Veelgestelde vragen

Ja. Begrafenisondernemer is het oudere woord, uitvaartondernemer het woord van nu, omdat er tegenwoordig vaker gecremeerd dan begraven wordt. Wij doen allebei: begraven en cremeren, in Haarlem en de plaatsen eromheen.

Bel de huisarts, of buiten kantooruren de huisartsenpost. Een arts moet het overlijden vaststellen en de verklaring afgeven. Daarna belt u ons op 023 - 532 44 86, op welk moment dan ook. Er is geen haast bij: neem de tijd die u nodig heeft.

De uitvaart vindt plaats op zijn vroegst 36 uur en uiterlijk zes werkdagen na het overlijden. Binnen die marge bepaalt u de dag. Heeft u meer tijd nodig, dan vragen wij uitstel aan bij de burgemeester.

Bij een kapitaalverzekering altijd. Bij een verzekering in natura hangt het van de polis af. Een aantal verzekeraars staat het toe, maar dan onder voorwaarden, bijvoorbeeld een gespecificeerde rekening en een maximum aan wat er wordt uitgekeerd, in plaats van dat zij de uitvaart zelf verzorgen. Neem de polis mee naar het gesprek, dan kijken wij het met u na.

Dat hangt af van drie dingen: onze kosten, de kosten van derden zoals grafrechten en zaalhuur, en wat u zelf kiest. Wij maken een specificatie voordat er iets wordt vastgelegd. Zie kosten van een uitvaart.

Ja. Met een koelplaat, of met thanatopraxie zonder koeling. Dat laatste houdt ongeveer tien dagen en de overledene behoudt een natuurlijke kleur en temperatuur.

Wij. De aangifte gebeurt in de gemeente waar iemand is overleden, binnen zes werkdagen. Ons werkgebied loopt over acht gemeenten met elk een eigen loket; zie waar wij komen.

Ja, helemaal of het laatste stuk. Onze dragers blijven erbij om bij te springen als het te zwaar wordt.

Wettelijk minstens een maand. Die termijn is bedoeld als bedenktijd. Daarna kiest u een bestemming; het crematorium bewaart de as zolang u nog nadenkt.

De katholieke parochies in onze regio kiezen meestal voor een woord- en gebedsdienst: lezingen, een overweging, voorbeden en gebeden, met het parochiekoor. Als een priester voorgaat, kan in overleg ook een eucharistieviering. De familie kan op twee momenten zelf iets zeggen, een in memoriam of een dankwoord van hooguit vijf minuten. Aan het eind volgt de absoute, het kerkelijke afscheid bij de kist, en daarna wordt de kist uitgedragen. Een fotopresentatie op een scherm is in de kerk niet mogelijk; die kan wel in de aula of bij de koffie. Wilt u een kerkelijke uitvaart, bespreek het dan vroeg: niet elke wens past in de kerk, en wij stemmen het met de parochie af voordat u iets vastlegt. Meer staat op onze pagina over een katholieke uitvaart. De parochies in Haarlem en omgeving hebben er zelf een folder over gemaakt, te vinden op rkhaarlem.nl, opent in een nieuw tabblad.

Ja. Wij verzorgen zowel kerkelijke als niet-kerkelijke uitvaarten en dringen geen vorm op.

Dan verzorgen wij de repatriëring en het papierwerk dat daarbij hoort. Bel ons, dan bespreken wij wat er in dat land geregeld moet worden.

Ja. Wij komen vrijblijvend langs voor een voorbespreking en leggen uw wensen vast in een wilsbeschikking. Opstellen en bewaren kost niets. Zie voorbespreking.

Martin Uitendaal of Sonja Raijmakers. Geen meldkamer, geen antwoorddienst, geen keuzemenu.

Er is geen voorschrift. Zwart hoeft al lang niet meer, ingetogen kleding is het gebruikelijkst. Staat er op de rouwkaart een verzoek, bijvoorbeeld om juist kleur te dragen, dan is dat leidend. Twijfelt u, kies dan iets rustigs waarin u zich prettig voelt. Niemand kijkt die dag naar u, iedereen kijkt naar de familie. In de praktijk zien wij dat op een rouwkaart bijna nooit meer iets over kleding wordt gevraagd. Belt er iemand ons over kleding, dan gaat het meestal om de kleding van de overledene. Die kiest de familie zelf uit en legt zij voor ons klaar.

Ja. Klassiek, een popnummer, een opname van iemand die zelf speelde, live muziek of juist stilte: u bepaalt het. Twee dingen zijn wel belangrijk. Wij hebben de muziek uiterlijk 36 uur voor de uitvaart nodig, omdat wij die op tijd bij de locatie moeten aanleveren. En een link naar Spotify of YouTube werkt niet: voor die muziek moeten rechten worden betaald en een crematorium of een begraafplaats mag het daarom niet afspelen. Lever de nummers aan als mp3, op een usb-stick of via WeTransfer. Heeft u de muziek zelf niet, dan zoeken wij die op. Hoeveel nummers erin passen hangt af van de tijd die u voor de plechtigheid reserveert en van het aantal sprekers; dat lopen wij bij de bespreking met u door. Een uitvaart in een katholieke kerk is de uitzondering: daar zingt in principe het parochiekoor en is er hooguit ruimte voor één stuk klassieke muziek uit de kerkelijke traditie. In de Sint-Bavokathedraal en de Sint-Josephkerk in Haarlem kan ook dat niet. Wilt u eigen muziek, dan kan dat in de aula of bij de koffie na afloop. Wat er verder te kiezen valt staat bij uitvaart regelen.

Nee. Vaak ligt er een stuk van de naaste familie op de kist en vraagt de familie op de kaart om een gift aan een goed doel in plaats van bloemen van anderen. Allebei mag, en helemaal geen bloemen mag ook. Na afloop hangt het af van waar u bent. Bij een begrafenis blijven de bloemen op het graf. Bij een crematie heeft het crematorium meestal een gedenkplaats waar ze naartoe gaan; is die er niet, dan adviseren wij om ze bij een familiegraf te leggen of mee naar huis te nemen. Waar bloemen in de kosten terechtkomen leest u bij kosten van een uitvaart.